Konteks masalah
Sertakan judul halaman, waktu kejadian secara umum dan uraian gejala. Jika memakai gambar layar, potong bagian yang tidak relevan serta tutupi nama pribadi dan informasi akun.
Privasi dalam komunikasi dengan 8zk
Halaman ini menjelaskan informasi yang Anda pilih untuk sampaikan saat menghubungi [email protected]. Mulailah dari data sesedikit mungkin agar pertanyaan dapat dipahami. Anda dapat menanyakan penggunaan pesan, mengoreksi data yang keliru atau menyampaikan permintaan terkait pesan yang pernah dikirim.
Informasi yang terkait dengan pesan Anda
Ketika Anda mengirim email, pesan dapat memuat alamat pengirim, nama yang ditampilkan, isi pertanyaan dan lampiran pilihan Anda. Informasi itu berasal dari tindakan Anda sendiri, bukan dari formulir pembuatan akun pada halaman penjelasan ini. Periksa penerima dan isi sebelum mengirim. Hapus data yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Tujuan komunikasi adalah memahami pertanyaan, menanggapi pokok pesan dan menindaklanjuti klarifikasi yang berkaitan. Alamat halaman, jenis perangkat dan gejala biasanya cukup untuk memulai penelusuran masalah tampilan. Informasi tersebut tidak perlu dilengkapi dengan data identitas atau keuangan. Jika sebuah pertanyaan memerlukan konteks tambahan, pilih bentuk penjelasan yang paling sedikit membuka data pribadi.
Penggunaan browser, jaringan dan layanan email melibatkan pengelolaan teknis oleh penyedia masing-masing. Halaman ini tidak menjanjikan tidak adanya catatan teknis atau penghapusan salinan pada seluruh perangkat dan penyedia. Anda dapat mengelola riwayat, unduhan serta pesan terkirim pada perangkat sendiri. Pengaturan browser tersebut berbeda dari permintaan mengenai pesan yang dikirim kepada kami.
Data yang layak dibagikan dan yang harus disimpan sendiri
Rahasia akses
Simpan kata sandi, kode sekali pakai, kode pemulihan dan rincian kartu lengkap untuk diri sendiri. Jangan mengirimnya sekalipun seseorang mengaku membutuhkannya untuk memperbaiki tampilan.
Koreksi dan permintaan
Sebutkan pesan sebelumnya serta data yang ingin dikoreksi atau diminta untuk dihapus. Gunakan alamat pengirim yang sama bila memungkinkan, tanpa mengirim dokumen identitas sebagai langkah pertama.
Mengajukan pertanyaan privasi
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang mudah dikenali. Jelaskan hubungan permintaan dengan pesan sebelumnya, bagian data yang dimaksud dan tindakan yang Anda harapkan. Penanganan permintaan perlu mempertimbangkan konteks serta kemampuan yang tersedia; tidak ada janji penghapusan salinan yang dikuasai penyedia email atau pihak lain. Bila belum jelas, mintalah penjelasan sebelum mengirim data tambahan.